重新参与电子邮件,也称为赢回电子邮件,是一种电子邮件营销活动,企业使用它与不活跃的订阅者或一段时间内没有参与电子邮件活动或购买的客户重新建立联系。 这种类型的电子邮件的目的是鼓励收件人采取一些行动来重新参与业务,例如购买、更新他们的偏好,或者只是打开未来的电子邮件。
出于多种原因,重新参与电子邮件很重要。 首先,他们通过删除不再对他们的产品或服务感兴趣的不活跃订阅者来帮助企业维护一个干净的电子邮件列表。 这有助于提高电子邮件的送达率并防止电子邮件被标记为垃圾邮件。
其次,重新参与电子邮件让企业有机会与可能失去兴趣或忘记他们的客户重新建立联系。 通过提醒这些客户注意他们的品牌并提供回头客的奖励,企业有可能赢回失去的销售量和忠诚度。
那么,企业如何才能创建有效的重新参与电子邮件呢? 以下是一些提示:
细分您的列表:要创建有效的重新参与电子邮件活动,企业必须根据订阅者行为对其电子邮件列表进行细分。 这意味着识别在特定时间段内未打开或点击电子邮件的非活跃订阅者,并向他们发送特定消息和优惠。
创建引人注目的主题行:重新参与电子邮件的主题行至关重要,因为它必须吸引收件人的注意力并诱使他们打开电子邮件。 使用个性化、紧迫感和幽默感是在拥挤的收件箱中脱颖而出的有效方式。
提醒他们价值:在电子邮件内容中,企业应提醒收件人他们提 意大利电话号码列表 供的价值以及他们首先订阅的原因。 这可能包括突出新产品或服务、分享客户成功案例或提供独家折扣或促销活动。
让采取行动变得容易:重新参与电子邮件中的号召性用语 (CTA) 应该清晰易懂。 企业可以提供一个简单的一键式选项来更新偏好或选择重新加入,或者提供一个到特别优惠或登陆页面的直接链接。
测试和优化:与任何电子邮件活动一样,测试和优化是改善结果的关键。 企业应该测试不同的主题行、内容和报价,以了解哪些内容能引起受众的共鸣,并相应地调整他们的方法。
除了这些提示之外,企业还应遵循一些最佳实践,以确保他们的重新参与电子邮件活动取得成功。 这些包括:
时间:重新参与电子邮件应在一段时间不活动后发送,例如 30、60 或 90 天。 但是,企业应注意不要发送过多或过于频繁的电子邮件,因为这会导致电子邮件疲劳和退订。
频率:企业还应该对发送重新参与电子邮件的频率具有战略意义。 根据名单的规模和参与程度,每季度或每半年一次的重新参与活动可能就足够了。
品牌一致性:重新参与电子邮件的设计和语气应与企业的品牌和其他电子邮件活动保持一致。 这有助于与收件人建立信任和认可。
GDPR 合规性:如果您的企业在欧盟运营或向欧盟公民销售,则必须遵守通用数据保护条例 (GDPR)。 这意味着获得订阅者的明确同意以接收营销电子邮件、提供选择退出选项以及正确存储和保护个人数据。
总之,重新参与电子邮件是企业与不活跃订阅者重新建立联系并赢回失去的销售和忠诚度的重要工具。 通过细分他们的电子邮件列表,创建引人注目的内容和优惠,并遵循最佳实践,企业可以创建有效的重新参与活动来推动结果。